Privacy Policy

Informativa privacy (aggiornata in data 15 febbraio 2023)

Gentile Utente, desideriamo informarLa che Roche Diabetes Care Italy S.p.A. (di seguito “Roche Diabetes Care” o la “Società”), riserva grande attenzione alla tutela della privacy di tutte le persone con cui interagisce e si impegna a rispettarla in applicazione delle normative di riferimento, tra cui in particolare il Regolamento (UE) 2016/679, anche noto come GDPR - nel prosieguo definito “Regolamento” per brevità.
Il Sito web di Roche Diabetes Care (come definito in seguito) che contiene la presente Privacy Policy (in prosieguo “Policy”) si impegna a raccogliere, conservare e custodire i dati personali degli utenti nel rispetto della Policy, delle leggi e dei regolamenti applicabili.
La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione, da parte di Roche Diabetes Care, dei dati personali relativi all'utente che ci vengono comunicati dal medesimo o che otteniamo o generiamo in altra maniera, nel momento in cui l'utente accede al sito www.dexcomone.info (di seguito il “Sito”).
La presente Privacy Policy non si applica alle risorse online e ai siti di terzi a cui siano collegati i siti web Roche Diabetes Care e di cui Roche Diabetes Care non controlla né il contenuto né le procedure in materia di tutela della privacy. Si raccomanda pertanto agli utenti che decidano di accedere ai suddetti siti web di consultare i Termini e Condizioni e le Informative sulla privacy disponibili all'interno dei siti a cui accedono.
In caso di domande o dubbi sull'utilizzo dei propri dati personali, l'utente può contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate a seguire.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

- Roche Diabetes Care Italy S.p.A.
Titolare del trattamento è Roche Diabetes Care Italy S.p.A., con sede legale ed uffici amministrativi in Monza, V.le G.B. Stucchi 110.

Per contattare il Titolare del trattamento, puoi scrivere all'indirizzo:
[email protected]

Per contattare il Responsabile della protezione dei dati, puoi scrivere a:
[email protected]

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Il termine «Dati Personali» indica tutte quelle informazioni che consentono di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica e, in particolare, il visitatore di un sito Roche o la persona che interagisce con Roche Diabetes Care per il tramite di un sito Roche o dei dati di contatto ivi riportati.
Puoi accedere alla maggior parte delle pagine e/o contenuti senza che sia necessaria la Tua identificazione ai fini della consultazione. Tuttavia, per un numero esiguo di sezioni (e.g. area riservata alla richiesta del campione gratuito), potremmo richiederti di fornire alcuni dati personali (e.g. nome e cognome, informazioni di contatto, etc.). Il mancato conferimento dei dati richiesti nei campi obbligatori potrebbe rendere impossibile l'accesso a tali sezioni.
Potremmo, inoltre, venire a conoscenza dei Tuoi dati personali qualora Tu decida di trasmetterceli entrando in contatto con Roche Diabetes Care.
Tu potresti altresì fornici spontaneamente alcuni dati personali cd. particolari (ai sensi dell'art. 9 del Regolamento) afferenti il Tuo stato di salute. In questo caso, il trattamento viene effettuato previa accettazione della presente informativa, nonché per gli adempimenti connessi alle segnalazioni sui prodotti commercializzati da Roche Diabetes Care, per adempiere agli obblighi derivanti da leggi o da regolamenti. Roche Diabetes Care adotta misure aggiuntive per il trattamento di dati personali particolari, come richiesto dalla legge.

In alcuni casi conserveremo soltanto dati aggregati e anonimi, e quindi non rientranti nella categoria di dati personali, che verranno combinati con altre informazioni al fine di ottenere dati statistici (e.g. il numero di visitatori, il nome di dominio del provider di servizi Internet, etc.), per consentirci di migliorare il contenuto del nostro sito.

Cookie e altri dati raccolti automaticamente
Raccogliamo automaticamente alcuni tipi di dati ogni volta che interagisci con noi sul nostro sito o via e-mail. Le tecnologie di raccolta automatica che utilizziamo possono comprendere, ad esempio, i registri di server Web/indirizzi IP, i cookie e i beacon Web. Per maggiori dettagli, Ti invitiamo a consultare la Cookie Policy.

I nostri siti web si rivolgono a un pubblico adulto. Questo sito non è inteso alla raccolta, utilizzo o divulgazione intenzionale di dati personali riferiti a soggetti minori, senza aver ottenuto il previo consenso di un genitore o di un rappresentante legale.

FINALITA' E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Finalità e categorie di dati

Potremmo trattare i Tuoi dati personali quali anagrafici (nome, cognome, codice fiscale e data di nascita) e di contatto (indirizzo email, numero di telefono, domicilio, codice di avviamento postale, provincia e nazione) per numerose finalità, tra cui a titolo esemplificativo:

- permettere il corretto funzionamento del presente sito web;

- verificare la Tua maggiore età;

- comunicare con Te per dar seguito ai Tuoi quesiti o richieste o per comunicare informazioni utili legate ai prodotti Roche Diabetes Care;

- inviare un campione gratuito di prodotto ove richiesto;

- fornire informazioni adeguate e aggiornate in merito all'attività, ai prodotti e ai servizi della Società, attraverso l'invio di newsletter di carattere educazionale/promozionale previo Tuo consenso;

- fornirti ulteriori informazioni o offrirti servizi di Tuo interesse;

- archiviare e tenere traccia delle sessioni di navigazione al fine di migliorare i contenuti del sito e per redigere statistiche aggregate circa l'utilizzo del sito (vedi la Cookie Policy);

- raccogliere informazioni sulla Tua esperienza con DexcomONE;

- per specifiche finalità a proposito delle quali sarai puntualmente informato al momento dell'eventuale raccolta di ulteriori dati personali;

- raccogliere informazioni su eventuali eventi avversi/reclami riguardanti prodotti della Società;

- per qualsiasi altra finalità richiesta dalla legge e dalle autorità.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma alcune finalità non potranno essere conseguite in mancanza del Tuo consenso.

Nel paragrafo qui a seguire sono indicate le categorie di dati personali trattati, le relative finalità, nonché la base giuridica applicabile, ai sensi di quanto previsto dal GDPR e dalla normativa vigente

Base giuridica e Normativa di riferimento

Dare esecuzione ad un contratto
Roche Diabetes Care può trattare i Tuoi dati personali comuni per consentire l'utilizzo di servizi e funzionalità presenti sul Sito e ottimizzarne il funzionamento, per effettuare statistiche sulle visite, per gestire le richieste e le segnalazioni pervenute attraverso il Sito, per la Tua registrazione ad eventuali aree riservate. Inoltre, con il Tuo consenso facoltativo, i Tuoi dati comuni possono essere utilizzati anche al fine di effettuare comunicazioni istituzionali o per inviare materiale e/o comunicazioni richieste dall'utente utilizzando i recapiti dallo stesso indicati.
La base giuridica del trattamento per queste finalità è l'art. 6.1.a) del Regolamento.

Rispondere a richieste o quesiti
Potremmo trattare i dati personali che ci fornirai per rispondere alle Tue richieste (e.g. informazioni mediche o su un prodotto, iscrizione a una delle nostre mailing list, etc.). A seconda della Tua richiesta, potremmo raccogliere le Tue informazioni personali (come nome, indirizzo, numero di telefono, etc.), le Tue preferenze (come prodotti o aree di interesse) e qualsiasi altra informazione che ci fornirai. Per ulteriori informazioni su come sono trattati i Tuoi dati personali per richieste di informazioni di natura medico-clinica o su un prodotto puoi fare riferimento alla nostra Informativa Privacy relativa a Farmacovigilanza/Dispositivo vigilanza presente sul sito www.roche.it. Trattiamo i Tuoi dati personali in conformità agli obblighi di legge sulla base del nostro interesse legittimo a dare seguito alle Tue richieste. Se nell'ambito della Tua richiesta ci hai comunicato dati personali cd. particolari, li trattiamo solo previo Tuo consenso. Qualora sia dovuta una segnalazione, potremmo trattare i Tuoi dati per ottemperare ai nostri obblighi di legge.
Articolo 6(1)(f) GDPR Articolo 6(1)(a) e 9(2)(a) GDPR Articolo 6(1)(c) e 9(2)(i) GDPR

Personalizzare la Tua esperienza
Potremmo raccogliere alcune informazioni su di Te, le tue preferenze e il modo in cui hai interagito con noi in passato al fine di comprendere il Tuo interesse per i nostri prodotti e servizi in modo da poterti servire al meglio. Ciò può includere le Tue preferenze di contatto e sui prodotti, preferenze di marketing e dati demografici. Nei casi in cui la raccolta di queste informazioni sia automatica, raccogliamo ed elaboriamo queste informazioni per perseguire i nostri legittimi interessi di business. In altri casi, raccogliamo ed elaboriamo queste informazioni sulla base del tuo consenso così come per l'invio di newsletter.
Articolo 6(1)(f) GDPR Articolo 6(1)(a) GDPR

Analisi e monitoraggio del sito
Se consentito dalla legge, possiamo combinare i dati personali che ci fornisci con altre informazioni fornite a Roche Diabetes Care tramite i nostri siti web. Se consentito dalla legge, possiamo anche combinare i dati personali raccolti attraverso i nostri siti Web e risorse online con le informazioni offline di Roche Diabetes Care fornite da terze parti. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.
Nei casi in cui la raccolta di queste informazioni sia automatica, raccogliamo ed elaboriamo queste informazioni per perseguire i nostri legittimi interessi di business. In altri casi, raccogliamo ed elaboriamo queste informazioni sulla base del tuo consenso.
Articolo 6(1)(f) GDPR Articolo 6(1)(a) GDPR

Gestione e mantenimento del nostro sito
Utilizziamo queste informazioni per proteggere i nostri siti web, i sistemi di rete e altre risorse tecnologiche. Ciò può includere informazioni relative al Tuo indirizzo IP, posizione geografica, risorse a cui hai avuto accesso e altre informazioni simili. Le informazioni sono raccolte automaticamente in conformità agli obblighi di legge per soddisfare i nostri legittimi interessi di business legati alla gestione, mantenimento e protezione dei nostri siti web.
Articolo 6(1)(f) GDPR

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Nel rispetto di quanto previsto dall'art. 5(1)(c) del Regolamento, i sistemi informativi e i programmi informatici utilizzati da Roche Diabetes Care sono configurati in modo da ridurre al minimo l'utilizzo di dati personali. In particolare, i dati sono trattati solo nella misura in cui ciò sia necessario per il conseguimento delle finalità indicate nella presente Policy e vengono conservati per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità perseguite. In ogni caso, il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione è improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento, limitazione della conservazione e di razionale gestione degli archivi.
I Tuoi dati personali verranno trattati e conservati per un periodo di tempo variabile in base alla finalità per cui tali dati sono stati raccolti. Nella maggior parte dei casi, conserveremo i dati per tre anni dopo la nostra ultima interazione con Te. Tuttavia, potremmo conservare i Tuoi dati per un periodo di tempo più lungo se richiesto dalla legge o dai regolamenti.

TRASFERIMENTO E COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

Roche Diabetes Care fa parte di un Gruppo multinazionale, pertanto i Tuoi dati personali potranno essere trasferiti in altri Stati, anche al di fuori dell'Unione Europea, a società controllanti, collegate, nonché a società esterne di servizi anche soltanto per motivi di carattere tecnico-informatico. In questi casi, procederemo al loro trasferimento solo in presenza di una delle condizioni di legittimità di cui al Capo V del GDPR.
Inoltre, per l'erogazione dei servizi presenti sul Sito, Roche Diabetes Care potrà comunicare i Tuoi dati a società fornitrici di servizi connessi alle finalità indicate al punto precedente.
I Tuoi dati personali potranno, inoltre, essere comunicati a soggetti terzi, tra cui
alla società Different S.p.a. o eventuali società che svolgeranno servizi per conto di Roche Diabetes Care Italy S.p.A appositamente nominata responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR, nei seguenti casi:
(a) per garantire la manutenzione tecnica del sito e per la gestione del server su cui transiteranno i dati;
(b) vendita, cessione o altro tipo di trasferimento dell'attività del sito cui sono collegati i dati;
(c) quando sia previsto da leggi, regolamenti governativi, o provvedimenti giudiziari o per rispondere a un'apposita richiesta di un'autorità pubblica o per adempiere ad obblighi provenienti dall'associazione di categoria
(d) quando siano necessari, per audit aziendali, per esaminare o rispondere ad un reclamo o ad una minaccia per la sicurezza.
I Tuoi dati personali possono essere trasferiti, inoltre, al fabbricante dei dispositivi medici commercializzati da Roche Diabetes Care in caso di segnalazioni legate alla vigilanza sul dispositivo così come previsto dal Regolamento EU 745/2017 e nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento.
Per i trasferimenti di dati personali all'interno del Gruppo Roche, sono state stipulate Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC) conformemente alle decisioni della Commissione dell'UE del 27 dicembre 2004 (2004/915/CE) e del 05 febbraio 2010 (C (2010) 593), così come modificate dalla decisione di esecuzione della Commissione dell'UE n. 914 del 4 giugno 2021, che rappresentano garanzie adeguate e idonee ad assicurare la conformità al GDPR.
In tutti gli altri casi, qualora sia previsto il trasferimento dei dati personali verso Paesi Terzi che potrebbero non garantire il medesimo livello di tutela previsto dal Regolamento, Roche Diabetes Care procederà sulla base di una delle condizioni definite dal Regolamento, quali ad esempio il consenso dell'utente, l'adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati o operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

In ogni momento, potrai esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento, il diritto di ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati che Ti riguardano, accedere a tali dati, verificarne il contenuto, l'origine, l'esattezza, l'ubicazione (anche in relazione ai Paesi Terzi ove i dati si trovino), chiederne copia, integrazione, aggiornamento, rettificazione e, nei casi previsti dalla legge vigente, la portabilità, limitazione, cancellazione, trasformazione in forma anonima, opposizione per le attività di profilazione e di contatto diretto (anche limitatamente ad alcuni mezzi di comunicazione), opposizione per motivi legittimi al trattamento. Ti informiamo inoltre che potrai sempre revocare il consenso prestato senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca e segnalare eventuali utilizzi dei dati non ritenuti corretti o ingiustificati; potrai infine proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali da parte della Società, per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, nonché per conoscere l'elenco aggiornato dei soggetti cui i dati sono accessibili, puoi contattare il Titolare e/o il DPO ai recapiti indicati nella presente Policy.

SICUREZZA

Roche Diabetes Care si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali dell'utente e rispetta le disposizioni in materia di sicurezza al fine di evitare perdite di dati, usi illegittimi o illeciti dei dati, alterazione, distruzione o accessi non autorizzati agli stessi, con particolare ma non esclusivo riferimento all'art. 32 del Regolamento.

La Società utilizza molteplici tecnologie avanzate di sicurezza e procedure atte a favorire la protezione dei dati personali degli utenti.

Roche Diabetes Care inoltre seleziona con cura i fornitori che possono accedere ai dati personali dell'utente, richiedendo loro di adottare opportune misure a tutela della riservatezza e della sicurezza dei dati personali forniti dall'utente.

[La presente informativa è oggetto di revisione periodica. Ti raccomandiamo pertanto di verificare il contenuto di questa pagina regolarmente. La data di ultima revisione è indicata in apertura della presente informativa]